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当基金难卖时行业该做什么
中国基金网 时间: 2018-09-10 06:34:35 来源:中国证券报 余喆

[中国基金网10日讯]  当股市陷入熊市泥淖时,基金销售通常?#19981;?#28626;临冰点,这是以获取相对收益为目标的公募基金行业逃不掉的“宿命”。然而,行业遇到“寒冬”,并不意味着基金公司就该听天由命。恰恰是在熊市的低点,有远见的基金公?#23621;?#35813;摒弃浮躁心态,踏踏实实做一些基础性工作,为终将到来的?#25353;?#22825;”播下种子。
  一个经常被提及的例子,是上投摩根在2005年熊市低点时进行的投?#25910;囈逃?#27963;动。先是一年开办一百场免费讲座,随后又推出“摩根基金大学”和以寻?#39029;?#26399;持有人为主题的“火炬行动”。由于是在市场低迷之?#31034;?#21150;的、不以产品销售为导向的投?#25910;囈逃?#27963;动,当时很多同行乃至本公司员工都不理解,更不看好。但随着股市否极泰来,上投摩根终于获得了回报——投?#25910;?#30340;认同、品牌形象的树立。公司成立仅两年,管理?#20160;?#35268;模就已跻身行业前十名,并屡屡创下新基金?#21543;?#30005;发行”的纪录。
  当然,上投摩根的案例已经不可复制。随着几轮牛熊转换的市场洗礼,以及基金公司多年以来在基金投资常识普及方面所做的工作,老百姓对于基金的?#31169;?#24050;经有了很大提升,宣?#19981;?#31561;传统的投?#25910;囈逃?#27963;动的效果已不明显。
  但是,只要怀着一颗“持有人利益最大化”的初心,困境中的基金公司仍然有很多基础性工作可以做。比如,随着互联网?#38469;?#30340;发展,基金公司触达投?#25910;?#30340;渠道?#22836;?#24335;已经发生天翻地覆的变化,单向的宣?#19981;?#36880;渐被双向交流乃至智能投顾替代。新的传播方式为投?#25910;囈逃?#21521;投?#25910;?#26381;务转变提供了可能。?#21215;?#22522;金公司能更好地顺应这一趋势,为投?#25910;?#25552;供更?#34892;А?#26356;及时的服务,就有可能赢得更多投?#25910;?#30340;关注和信任,从而提高客户留存率,在一定程度?#32454;?#21464;行业靠天吃饭,管理规模随市场波动而大起大落的窘?#22330;?br />   同时,这次行业在低谷中迎来了个人养老金业务的开闸。面对这一必将深刻改变行业和社会的战略性业务,基金公司不应该只盯着抢发产品,更应该在投?#20351;?#29702;、客户服务等软硬件基础设施方面做好准备,为行业的下一个?#25353;?#22825;”打下坚实的基础。

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